被中断的会话
免费版本限制商业用途，一旦怀疑就切断连接。在这里，各项限制从第一天起就写明了，绝不会因为您怎么使用而改变。
全新 · 发起连接的一端无需安装
您的电脑 随时随地
在家连接办公室的电脑，或者为千里之外的客户处理问题。全部在浏览器里完成——您这台设备无需安装任何程序，会话也不会中途被切断。
- 免费版无使用期限
- 无需信用卡
- 每月 $2.90 起
下载程序，让别人来帮您
需要 接受 协助的人只需安装一次。程序会显示一个六位数号码，并停留在 Windows 通知区域等待。无需注册账号，也无需付费。
安装版还是免安装版？ 如果这台电脑您会反复连接，请用安装版：它会留在 Windows 通知区域，并始终保持同一个号码，您只需记录一次。
免安装版适合一次性的协助。客户下载后打开，报出号码和密码，结束后关闭即可——无需安装，也不需要管理员权限。他的电脑上不会残留程序，也不会留下被遗忘的访问权限，而这正是匆忙安装远程支持软件最大的风险。号码属于这台电脑：明天再打开，仍然是今天这个号码。
我们为什么存在
您一定有过在最要紧的时候连接被切断的经历
会话断开。弹出一条怀疑商业使用的提示。客户还在电话那头等着，而您正在解释程序为什么停了。
两端都要安装
向 IT 部门申请权限、下载、更新——这一切都发生在开始工作之前。在这里，程序只装在被连接的那台电脑上。
等不到的回复
提交工单，然后等上好几天，等来一封自动回复。在这里，您直接和真正做出这个工具的人对话。
使用方法
三步，只需一次
此后，连接就只是输入一个号码和一个密码。
-
1
在被连接的电脑上安装
一个轻量的安装程序，停留在 Windows 通知区域，显示一个六位数号码。这是整个流程中唯一一次安装。
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2
设置访问密码
没有设置密码，任何连接都不会被接受。密码在这台电脑内部校验，而不是在我们的服务器上——就连我们也进不了您的电脑。
-
3
打开浏览器并连接
用任何电脑、平板或手机都可以。屏幕出现，鼠标和键盘有响应，文件可以双向传输。
功能
所有方案都包含
文件双向传输
浏览远程电脑的文件夹，发送需要的文件，取回缺少的文件。
多显示器
工作过程中随时切换显示器，不会中断会话。
直接连接
网络条件允许时，画面在两台电脑之间直接传输，不经过中转。延迟更低。
端到端加密
画面和操作指令均以加密方式传输。服务器只负责牵线，看不到内容。
共享剪贴板
一端复制，另一端粘贴。中文和特殊字符同样支持。
可在防火墙后使用
企业网络、医院网络和移动网络均可。直连不通时，连接会经由我们的中转服务器。
0帧每秒
0位数字即可连接
0个程序装在您这边
价格
方案简单，没有套路
先用免费版，没有期限，也不用信用卡。需要时再升级。
个人版
用于访问自己的电脑
$2.90/月
- 1 个并发会话
- 3 台可支持的电脑
- 文件传输与多显示器
- 手机端访问
基础版
适合独自服务客户的人
$9.90/月
- 1 个并发会话
- 50 台可支持的电脑
- 无人值守访问
- 邮件支持
专业版
适合每天都在处理支持工作的团队
$24.90/月
- 3 个并发会话
- 250 台可支持的电脑
- 会话报表
- 优先支持
企业版
适合拥有自有支持团队的企业
$69.90/月
- 并发会话不限
- 1000 台可支持的电脑
- 自定义品牌形象
- 电话支持
免费版永不过期，也不需要信用卡。它的存在是为了让您了解产品：每次会话 10 分钟，下一次之前需等待 2 分钟，无人值守访问仅限付费方案。这些限制都不会因为您怎么使用而改变——写在这里，就是这样。年付方案赠送两个月，个人版用于您自己的电脑，不用于为第三方提供服务。价格以美元计。
常见问题
大家都会问的问题
谁需要注册账号？
只有 提供支持的人。接受支持的一方只需下载程序，报出屏幕上的号码并设置密码——无需注册，也无需付费。
我发起连接的这台设备需要安装什么吗？
不需要。发起连接的一方使用浏览器——Chrome、Edge、Firefox 或 Safari，电脑、平板、手机均可。只有被连接的那台电脑需要安装。
那条「检测到商业使用」的提示是什么？
有些工具提供仅限个人使用的免费版本，一旦发现商业使用的迹象就结束会话。TeamViewer 在自己的知识库中以「疑似商业使用」为题说明了这一行为。
PCReach 没有这类检测。各方案的限制都写在上面，任何会话都不会因为怀疑而被终止。
在有防火墙的企业网络里能用吗？
可以。连接会先尝试两台电脑之间的直连路径。网络阻断时，则经由我们的中转服务器——这覆盖了企业网络、医院网络和移动网络。
谁能进入我的电脑？
只有同时知道六位数号码 e 访问密码的人。密码在被连接的电脑内部、在已加密的通道中校验。我们的服务器收不到这个密码，也无法进入任何电脑。
如果我想取消怎么办？
随时可以在账户页面取消，没有违约金，也不用打电话给任何人。已付费的周期结束前，访问权限照常保留。