Оборванные сеансы
Бесплатные версии ограничивают профессиональное использование и разрывают соединение, как только его заподозрят. Здесь ограничения записаны с первого дня и никогда не меняются в зависимости от того, как вы работаете.
Новое · на стороне подключения ничего устанавливать не нужно
Ваш компьютер везде, где вы есть
Подключитесь к рабочему компьютеру из дома или помогите клиенту на другом конце страны. Всё через браузер — на вашем устройстве ничего устанавливать не нужно, и сеанс не обрывается на середине.
- Бесплатный тариф без срока
- Без банковской карты
- От 2,90 $/мес.
Скачайте программу, чтобы получить помощь
Тот, кто получает помощь, устанавливает эту программу один раз. Она показывает шестизначный номер и ждёт в области уведомлений Windows. Аккаунт не нужен, платить не нужно.
Скачать установщик
Windows 10 и 11 · номер не меняется
Портативная версия
Без установки · без прав администратора
Установщик или портативная версия? Ставьте установщик на компьютер, к которому будете подключаться постоянно: он остаётся в области уведомлений Windows и сохраняет один и тот же номер, который вы записываете однажды.
Портативная версия — для разовой помощи. Клиент скачивает её, открывает, диктует номер и пароль, а в конце закрывает — без установки и без прав администратора. На его компьютере не остаётся ни установленной программы, ни забытого доступа: именно это и есть главный риск, когда программу удалённой помощи ставят второпях. Номер принадлежит компьютеру: если клиент откроет программу завтра, номер будет тот же, что и сегодня.
Сторона специалиста
Вы, кто оказывает помощь
Создаёте аккаунт, входите через браузер и подключаетесь, вводя номер и пароль клиента. На вашем компьютере ничего не устанавливается.
Создать мой аккаунт
Сторона клиента
Ваш клиент, на другой стороне
Он скачивает программу, сообщает номер с экрана и задаёт пароль. Без регистрации, без оплаты, без настройки.
Скачать программу
Зачем мы нужны
Вам уже срывали сеанс в самый неподходящий момент
Сеанс обрывается. Появляется предупреждение о подозрении на коммерческое использование. Клиент ждёт на другом конце провода, а вы объясняете, почему программа остановилась.
Установка с обеих сторон
Просить разрешение у ИТ-отдела, скачивать, обновлять — и всё это до начала работы. Здесь программа ставится только на тот компьютер, к которому подключаются.
Ответ, который не приходит
Открыть заявку и днями ждать автоматического ответа. Здесь вы говорите с теми, кто действительно сделал этот инструмент.
Как это работает
Три шага, один раз
Дальше подключение — это ввести номер и пароль.
-
1
Установите на компьютер, к которому будете подключаться
Лёгкий установщик, который остаётся в области уведомлений Windows и показывает шестизначный номер. Это единственная установка за весь процесс.
-
2
Задайте пароль доступа
Без заданного пароля ни одно соединение не принимается. Пароль проверяется внутри самого компьютера, а не на нашем сервере — даже мы не можем войти в вашу машину.
-
3
Откройте браузер и подключитесь
С любого компьютера, планшета или телефона. Экран появляется, мышь и клавиатура отвечают, а файлы передаются в обе стороны.
Возможности
Что входит в каждый тариф
Файлы в обе стороны
Просматривайте папки удалённого компьютера, отправляйте нужное и забирайте то, чего не хватало.
Несколько мониторов
Переключайте экран посреди работы, не разрывая сеанс.
Прямое соединение
Когда сеть позволяет, изображение идёт от одного компьютера к другому без посредника. Меньше задержка.
Сквозное шифрование
Видео и команды передаются в зашифрованном виде. Сервер сводит стороны и не видит содержимого.
Общий буфер обмена
Копируете с одной стороны, вставляете на другой. В том числе кириллицу и специальные символы.
Работает за межсетевым экраном
Корпоративные сети, больницы и мобильный интернет. Когда прямой путь не проходит, соединение идёт через один из наших серверов-ретрансляторов.
0кадров в секунду
0цифр для подключения
0программ на вашей стороне
Цены
Простые тарифы, без подвоха
Начните с бесплатного тарифа — без срока и без карты. Перейдёте выше, когда понадобится.
Бесплатно
без срока, без картыЧтобы спокойно познакомиться с продуктом. Ограничения записаны здесь и не меняются в зависимости от вашего использования.
- 1 обслуживаемый компьютер
- 1 одновременный сеанс
- 10 мин на сеанс
- 2 мин перерыва
Личный
Для доступа к собственным компьютерам
2,90 $/мес.
- 1 одновременный сеанс
- 3 обслуживаемых компьютера
- Файлы и несколько мониторов
- Доступ с телефона
Базовый
Для тех, кто обслуживает клиентов в одиночку
9,90 $/мес.
- 1 одновременный сеанс
- 50 обслуживаемых компьютеров
- Доступ без человека за компьютером
- Поддержка по электронной почте
Профессиональный
Для команд, которые работают каждый день
24,90 $/мес.
- 3 одновременных сеанса
- 250 обслуживаемых компьютеров
- Отчёт по сеансам
- Приоритетная поддержка
Компания
Для компаний с собственной службой поддержки
69,90 $/мес.
- Неограниченные одновременные сеансы
- 1000 обслуживаемых компьютеров
- Собственный фирменный стиль
- Поддержка по телефону
Бесплатный тариф не истекает и не требует карты. Он существует, чтобы вы познакомились с продуктом: каждый сеанс длится 10 минут, с перерывом в 2 минуты перед следующим, а доступ без человека за компьютером доступен только на платных тарифах. Ни одно из этих ограничений не меняется в зависимости от вашего использования — они записаны здесь, и всё. В годовом тарифе два месяца бесплатны, а тариф «Личный» предназначен для собственных компьютеров, а не для обслуживания третьих лиц. Цены в долларах США.
Вопросы
Вопросы, которые задают все
Кому нужно создавать аккаунт?
Только тот, кто оказывает помощь. Тот, кому помогают, просто скачивает программу, сообщает номер с экрана и задаёт пароль — без регистрации и без оплаты.
Нужно ли что-то устанавливать на устройстве, с которого я подключаюсь?
Нет. Подключающийся пользуется браузером — Chrome, Edge, Firefox или Safari, на компьютере, планшете или телефоне. Установка происходит только на том компьютере, к которому подключаются.
Что это за предупреждение «обнаружено коммерческое использование»?
Некоторые программы предлагают бесплатную версию только для личного использования и завершают сеанс, обнаружив признаки профессиональной работы. TeamViewer описывает это поведение в собственной базе знаний под заголовком «Подозрение на коммерческое использование».
В PCReach такого определения нет. Ограничения каждого тарифа написаны выше, и ни один сеанс никогда не завершается по подозрению.
Работает ли это в корпоративной сети, за межсетевым экраном?
Да. Соединение сначала пробует прямой путь между двумя компьютерами. Когда сеть его блокирует, оно идёт через один из наших серверов-ретрансляторов — это покрывает корпоративные сети, больницы и мобильные подключения.
Кто может войти в мой компьютер?
Только тот, кто знает шестизначный номер e пароль доступа. Пароль проверяется внутри самого компьютера, в уже зашифрованном канале. Наш сервер никогда не получает этот пароль и не может войти ни в одну машину.
А если я захочу отказаться?
Отказывайтесь когда угодно, прямо в личном кабинете, без штрафов и без звонков. Доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.
Попробуйте сегодня, не привязывая карту
Через пять минут вы уже подключаетесь к первому компьютеру.
Создать мой аккаунт